Algemene voorwaarden

Versie: 1.0 – 1/12/2025

Onderneming: MathMike

Website: www.mathmike.com

KVK-nummer: 98961144

E-mailadres: info@mathmike.com

          Definities

1. Opdrachtnemer: de eenmanszaak die wiskundebijlessen/examentraining aanbiedt.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bijlessen afneemt.
3. Diensten: alle wiskundebijlessen, trainingen, online sessies of overige begeleiding die door de opdrachtnemer worden aangeboden.
4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten.
   
   Toepasselijkheid

2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en leveringen van opdrachtnemer.
3. Door een dienst te boeken via de website gaat opdrachtgever automatisch akkoord met deze voorwaarden.
   
   Diensten

3. De bijlessen vinden fysiek plaats of, indien overeengekomen, online.
4. Opdrachtnemer spant zich in om kwalitatieve begeleiding te bieden, maar kan geen resultaatgarantie geven.
5. Lesmateriaal dat wordt verstrekt mag niet worden verspreid, gekopieerd of commercieel gebruikt.
   
   Tarieven en betaling

4. Alle tarieven worden vermeld op de website, tenzij anders aangegeven.
5. Betaling dient voorafgaand aan de 1e les te gebeuren.
6. Bij uitblijven van betaling heeft opdrachtnemer het recht de opdracht op te schorten.
7. Abonnementen of strippenkaarten moeten binnen de aangegeven periode gebruikt worden; restitutie is niet mogelijk.
8. Deze dienstverlening is vrijgesteld van BTW op grond van artikel 11 lid 1 van de Wet op de omzetbelasting 1968.
   
   Annulering en verzetten van afspraken

5. Een les kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
6. Bij annulering binnen 24 uur wordt 100% van het lesgeld in rekening gebracht.
7. Indien opdrachtnemer een afspraak moet verzetten, wordt een nieuwe datum in overleg vastgesteld.
   
   Overmacht

6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig uitvoeren van de overeenkomst door overmacht (zoals ziekte, internetstoringen, technische problemen).
7. In geval van overmacht wordt een nieuwe les kosteloos ingepland.
   
   Aansprakelijkheid

7. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de diensten.
8. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor juiste informatie en uitvoering van opdrachten.
9. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door foutieve gegevens verstrekt door opdrachtgever.
   
   Privacy

8. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.
9. Gegevens worden enkel gebruikt voor dienstverlening en administratie.
10. Opdrachtgever heeft recht op inzage, wijziging en verwijdering.
    
    Intellectueel eigendom

9. Lesmateriaal en inhoud zijn eigendom van opdrachtnemer.
10. Niets mag worden gekopieerd of verspreid zonder toestemming.
    
    Klachtenregeling

10. Klachten moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld.
11. Opdrachtnemer reageert binnen 7 dagen met een voorstel.
12. Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
    
    Beëindiging

11. Beide partijen kunnen een overeenkomst voor onbepaalde tijd schriftelijk beëindigen.
12. Reeds betaalde lessen worden niet gerestitueerd tenzij anders overeengekomen.
    
    Toepasselijk recht

12. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement van opdrachtnemer.